IPTV FAQ: veelgestelde vragen over IPTV
In deze IPTV FAQ staan 39 veelgestelde vragen over IPTV met een kort, direct antwoord. Ze zijn verdeeld over zes onderwerpen, van bestellen tot garantie. Staat je vraag er niet bij, dan antwoordt support 24/7 in het Nederlands.
IPTV FAQ over bestellen en betalen
Wat IPTV is, wat het kost en hoe je bestelt: de vragen die je stelt voordat je betaalt.
Wat is IPTV en hoe werkt het?
IPTV is televisie via je internetverbinding in plaats van via kabel, schotel of antenne. Je installeert een app op je tv, stick, telefoon of computer en logt in met de gegevens die je na de bestelling krijgt. De app haalt de zenders, films en series via internet op. De uitleg voor beginners staat in hoe werkt IPTV.
Wat is het verschil tussen IPTV en kabel-tv?
Bij IPTV heb je geen kabelaansluiting, kastje of contract van een provider nodig. Je kijkt op apparaten die je al hebt, op meerdere schermen en ook buiten de woonkamer. De vergelijking punt voor punt lees je in IPTV of kabel-tv.
Wat is het verschil met een streamingdienst?
Een streamingdienst biedt vooral films en series op aanvraag; IPTV combineert tv-zenders met films en series. Je zapt dus zoals bij gewone televisie, met een tv-gids, en kiest daarnaast iets uit de videotheek in dezelfde app.
Hoeveel kost een IPTV abonnement?
Een IPTV abonnement kost bij ons €29 voor 3 maanden, €49 voor 12 maanden en €89 voor 24 maanden. Dat is €4,08 per maand voor het jaarpakket. Pakketten voor 2 tot 5 schermen kosten €79 tot €149 per jaar.
Hoe bestel ik een IPTV abonnement?
Kies een pakket, klik op Bestel nu en rond de betaling af in het bestelformulier. Je vult je e-mailadres in, betaalt en ontvangt meteen je inloggegevens. Alles over looptijden en bestellen staat op IPTV kopen.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je betaalt met de betaalmethoden die je bij het afrekenen ziet. Het bestelformulier toont welke opties voor jouw land beschikbaar zijn. Je betaalt één keer per looptijd; er wordt later niets automatisch afgeschreven.
Zit ik aan een contract vast of wordt er automatisch verlengd?
Nee: eenmalige betaling, geen automatische verlenging. Aan het eind van je looptijd stopt het abonnement vanzelf. Wil je verder kijken, dan bestel je zelf een nieuwe periode.
Kan ik mijn abonnement verlengen of uitbreiden naar meer schermen?
Ja, je kunt verlengen of overstappen naar een pakket met meer schermen. Mail support vóór de einddatum met je bestelnummer, dan sluit de nieuwe periode zonder onderbreking aan. Hoe dat werkt lees je in IPTV abonnement verlengen.
IPTV FAQ over de installatie
Van levering tot de eerste zender: wat je nodig hebt en hoe lang het duurt.
Hoe snel ontvang ik mijn inloggegevens?
Je inloggegevens staan direct na de betaling in je mailbox. De mail bevat de server, je gebruikersnaam, je wachtwoord en een M3U link. Niets ontvangen? Kijk in je map met ongewenste mail en mail daarna support met je bestelnummer.
Op welke apparaten werkt IPTV?
IPTV werkt op Smart TV's van Samsung en LG, Fire TV, Android TV, Google TV, Apple TV, iPhone, Android-telefoons, Windows, Mac, MAG en Formuler. Eén set inloggegevens werkt op al die apparaten. Per apparaat staan de stappen in de IPTV installatie.
Heb ik een aparte IPTV box nodig?
Nee, op een Smart TV, telefoon of computer heb je geen extra kastje nodig. Een box of stick is alleen handig als je tv geen geschikte apps heeft of als je meer snelheid wilt. Welk kastje het best werkt lees je in IPTV box kopen.
Hoe installeer ik IPTV op mijn Smart TV?
Download IPTV Smarters Pro of IBO Player uit de appstore van je tv en log in met je gegevens. Samsung en LG accepteren alleen apps uit hun eigen store. De schermen per model staan in IPTV op je Samsung Smart TV.
Wat is het verschil tussen Xtream Codes en een M3U link?
Xtream Codes zijn drie korte velden met tv-gids, films en terugkijken; een M3U link is één lange link zonder tv-gids. Kies Xtream zodra je app het aanbiedt. De M3U link is de reserve voor apps die niets anders lezen.
Kan ik IPTV kijken op een oude tv zonder apps?
Ja, met een Fire TV Stick, Google TV-stick of Android-box in de HDMI-poort. De stick maakt van elke tv met een HDMI-aansluiting een Smart TV. Je installeert de app op de stick en logt daar in.
IPTV FAQ over apps
De app is je speler, het abonnement levert de zenders. Zo kies en gebruik je de app.
Welke IPTV app is het beste?
IPTV Smarters Pro is de beste allrounder, TiviMate de beste app voor Android TV en Fire TV. Op Samsung en LG is IBO Player een handige tweede keus, op Apple-apparaten IPTVX. Acht apps naast elkaar zie je in beste IPTV app.
Werkt IPTV Smarters Pro op Samsung en LG?
Ja, IPTV Smarters Pro staat in de appstore van de meeste Samsung- en LG-tv's. Je kiest Login with Xtream Codes API en vult je drie velden in. Alles over de app staat op de pagina over IPTV Smarters Pro.
Moet ik betalen voor de app?
IPTV Smarters Pro kost niets; sommige apps vragen een eenmalige licentie aan de maker. Dat geldt bijvoorbeeld voor IBO Player en de Premium-versie van TiviMate. Die betaling gaat naar de app-ontwikkelaar en staat los van je abonnement.
Hoe zet ik ondertiteling aan?
Start de film of serie, open het menu in de speler en kies een ondertitelspoor. Ondertiteling is beschikbaar waar de bron die levert. De knoppen per apparaat staan in ondertiteling in IPTV Smarters Pro.
Kan ik een kinderslot instellen?
Ja, elke goede IPTV app heeft een pincode voor zenders en categorieën. In IPTV Smarters Pro tik je op het slotje op het startscherm, in TiviMate ga je naar Instellingen en dan Ouderlijk toezicht. Kinderen zien de vergrendelde categorieën dan niet meer.
Kan ik de IPTV app op meerdere apparaten installeren?
Ja, je installeert de app op zoveel apparaten als je wilt. Alleen het aantal schermen dat tegelijk kijkt is beperkt tot het aantal in je pakket. Zet de app gerust op je tv, telefoon en laptop.
IPTV FAQ over beeld en storingen
Haperend beeld, een lege tv-gids of een zwart scherm: de snelste oplossing eerst.
Welke internetsnelheid heb ik nodig voor HD en 4K?
Reken op 10 tot 15 Mbit/s voor Full HD en 25 tot 40 Mbit/s voor 4K, per scherm. Kijken twee schermen tegelijk, tel de snelheden dan op. De cijfers per kwaliteit staan in internetsnelheid voor IPTV.
Heb ik glasvezel nodig?
Nee, elke vaste aansluiting die de snelheid haalt is genoeg, ook kabel of DSL. Belangrijker dan het type is een stabiele verbinding naar je tv: een netwerkkabel of 5 GHz-wifi.
Werkt IPTV bij elke internetprovider?
Ja, IPTV werkt via elke gewone internetaansluiting in Nederland en België. Hapert het alleen thuis en niet via de hotspot van je telefoon, test dan eerst je wifi en je router voordat je support mailt.
Waarom hapert of buffert mijn IPTV?
Haperen komt meestal door zwakke wifi, een volle cache of een trage stick. Gebruik een kabel of 5 GHz, leeg de cache van de app en zet de buffer op Middel. De zeven oorzaken met oplossing staan in IPTV hapert of buffert.
Wat doe ik bij een storing?
Start eerst je apparaat en router opnieuw en probeer een andere zender. Werkt niets, test dan op een tweede apparaat. Zo weet je of het aan jou ligt; de controle stap voor stap staat in IPTV storing vandaag.
Ik hoor geluid maar zie geen beeld. Wat nu?
Zet de decoder in je app van hardware naar software. Je vindt die keuze bij Instellingen, Speler. Helpt dat niet, kies dan VLC als externe speler. Dat lost bijna elk zwart scherm met geluid op.
Mijn tv-gids blijft leeg. Hoe los ik dat op?
Werk de EPG bij in de app en zet de tijd van je apparaat op automatisch. Log je in met een M3U link, stap dan over op Xtream Codes: daarmee komt de tv-gids vanzelf mee. Na een update duurt het een à twee minuten voor alles gevuld is.
IPTV FAQ over schermen, zenders en je account
Hoeveel schermen, welke zenders en waar je mag kijken.
Op hoeveel schermen kan ik tegelijk kijken?
Dat hangt af van je pakket: 1, 2, 3, 4 of 5 schermen tegelijk. Kijkt er een scherm te veel, dan meldt de app dat het maximum is bereikt. Voor woonkamer en slaapkamer kies je IPTV op 2 schermen.
Welke zenders zitten erin?
Nederlandse en Vlaamse zenders, sport, films, series, documentaires en kinderzenders, in HD, Full HD en 4K waar de bron dat levert. Het overzicht per categorie staat op de IPTV zenderlijst; de volledige actuele lijst zie je in je app.
Kan ik terugkijken en is er een tv-gids?
Ja, je krijgt een tv-gids (EPG) en kunt terugkijken waar de zender dat aanbiedt. Terugkijken werkt via een Xtream-login. In de gids herken je die zenders aan een klokje of terugspoelpijl.
Werkt het abonnement ook in België?
Ja, je abonnement werkt in Vlaanderen en Brussel op dezelfde manier en voor dezelfde prijs. De Vlaamse zenders staan in een eigen categorie. Wat er voor Belgische kijkers anders is, lees je op IPTV België.
Kan ik kijken op een tweede adres of op vakantie?
Ja, de app werkt overal waar je internet hebt. Neem je stick mee naar het vakantiehuis of kijk op je telefoon. Let alleen op het aantal schermen dat tegelijk kijkt: thuis en op vakantie samen telt mee.
Kan ik mijn inloggegevens met anderen delen?
Je inloggegevens zijn voor jouw huishouden, binnen het aantal schermen van je pakket. Kijkt de familie op een ander adres mee, kies dan een pakket met meer schermen. Zo blijft het beeld voor iedereen stabiel.
IPTV FAQ over garantie en support
Wat je kunt verwachten als iets niet werkt of als het niet bevalt.
Wat als ik niet tevreden ben?
Je hebt 30 dagen geld-terug-garantie. Stuur binnen 30 dagen na je bestelling een mail met je bestelnummer, dan betalen we terug via je oorspronkelijke betaalmethode. De voorwaarden staan in het restitutiebeleid.
Is de helpdesk Nederlandstalig en ook in het weekend bereikbaar?
Ja, support antwoordt 24/7 in het Nederlands, ook 's nachts en in het weekend. Mail naar support@iptvaanbieders.tv met je apparaat, je app en een foto van de foutmelding. Dan krijg je stappen voor precies jouw scherm.
Krijg ik hulp bij het installeren?
Ja, support helpt je met de installatie op elk apparaat. Noem je apparaat en de app die je gebruikt, dan krijg je de stappen met de menunamen op jouw scherm. Je kunt ook al vóór je bestelling een vraag stellen.
Krijg ik een bevestiging of factuur van mijn bestelling?
Je ontvangt na de betaling een bevestiging per e-mail met je bestelnummer. Heb je een factuur nodig, mail dan support met dat bestelnummer en de gegevens die erop moeten staan.
Wat is de beste IPTV aanbieder in Nederland?
De beste IPTV aanbieder blijft stabiel in de avond, heeft jouw zenders, werkt met je eigen app en heeft een geld-terug-garantie op papier. Hoe wij die punten invullen zie je bij IPTV aanbieders.
Hoe herken ik een betrouwbare IPTV aanbieder?
Een betrouwbare IPTV aanbieder heeft een geschreven restitutieregeling, een supportadres dat vóór de aankoop antwoordt en inloggegevens die in meerdere apps werken. Negen controlepunten op een rij vind je in beste IPTV aanbieder kiezen.
Je vraag niet in de IPTV FAQ? Mail support
Support beantwoordt elke vraag over IPTV per e-mail, dag en nacht, in het Nederlands. Met deze drie gegevens gaat het het snelst:
- je bestelnummer, als je al besteld hebt;
- je apparaat en de app die je gebruikt;
- een foto van de foutmelding.
Alle vragen over IPTV beantwoord? Kies je pakket
Bestel het jaarpakket van €49 en probeer het 30 dagen op je eigen schermen. Bevalt het niet, dan krijg je je geld terug.
Code direct in je mailbox · 24/7 support in het Nederlands