Beste IPTV aanbieder kiezen: 9 punten waarop je let

De beste IPTV aanbieder kiezen doe je niet op basis van de langste zenderlijst of de laagste prijs, maar met punten die je zelf kunt controleren. Veel beloftes op IPTV-sites zijn lastig te toetsen, zoals enorme aantallen zenders of percentages zonder bron. Daarom vind je hieronder 9 controlepunten, met bij elk punt hoe je het in de praktijk nagaat: voor je bestelt of in de eerste weken. Zo maak je een keuze op basis van wat je zelf ziet, niet op basis van reclame.

Zo gebruik je de checklist voor de beste IPTV aanbieder

Loop de 9 punten twee keer langs: één keer voor je bestelt, op de website en via support, en één keer in de eerste weken op je eigen apparaten.

Een paar spelregels maken de checklist betrouwbaar:

• Controleer zelf, vertrouw geen samenvatting. Lees de voorwaarden op de site en stel je vraag per e-mail, ook als het antwoord al ergens zou moeten staan.
• Test op je eigen apparaat. Een aanbieder kan goed werken op een box en slecht op een oudere tv. Het gaat om jouw situatie.
• Kijk op je eigen kijkmomenten. Stabiliteit om 14:00 zegt weinig. Het gaat om de avond en het weekend.
• Noteer wat je ziet. Schrijf haperingen en antwoordtijden op, dan vergelijk je eerlijk.
• Gebruik de garantieperiode. De punten die je pas na het inloggen ziet, toets je binnen de termijn van de geld-terug-garantie.

Wie verschillende IPTV aanbieders naast elkaar zet, kan met dit lijstje elk aanbod op dezelfde manier beoordelen.

Beeld en stabiliteit in de avond controleren

Een goede IPTV aanbieder houdt het beeld stabiel op drukke avonden en beschrijft eerlijk welke kwaliteit je krijgt: HD, Full HD of 4K waar de bron dat levert.

Zo controleer je deze twee punten:

1. Stabiliteit op piekmomenten. Kijk doordeweeks tussen 20:00 en 22:00 en tijdens een grote wedstrijd. Gebruik een netwerkkabel of 5 GHz wifi, zodat je eigen netwerk niet de oorzaak is. Hapert alleen een enkele zender, of alles tegelijk?
2. Eerlijke beeldkwaliteit. Lees hoe de aanbieder 4K omschrijft. “4K op alle zenders” is niet realistisch, want lang niet elke zender zendt in 4K uit. “4K waar de bron het levert” is een eerlijke formulering.

Hapert het op elk apparaat, ook met een kabel? Doe dan een vergelijking via de hotspot van je telefoon. Werkt het daar wel, dan ligt het eerder aan je internetaansluiting dan aan de aanbieder.

Sluit deze oorzaken aan jouw kant uit voor je een oordeel velt:

• Wifi op 2,4 GHz. Die band raakt ‘s avonds vol door de netwerken van de buren.
• Te weinig snelheid. Voor Full HD is 10 tot 15 Mbit/s genoeg, voor 4K reken je op 25 tot 40 Mbit/s.
• Een volle stick of box. Wis de cache van de app en herstart het apparaat.
• Verkeerde decoder. Zie je wel geluid maar geen beeld, wissel dan in de app tussen hardware- en softwaredecoder.

Zenders, films en tv-gids van een IPTV aanbieder toetsen

Controleer of de zenders die jij kijkt erin zitten, of films en series netjes zijn ingedeeld en of de tv-gids (EPG) per zender klopt.

De drie inhoudelijke punten:

3. Jouw zenders. Vraag voor de bestelling of de zenders die je echt kijkt in het pakket zitten, bijvoorbeeld de Nederlandse publieke en commerciële zenders, sport of Vlaamse zenders. Een groot getal zegt niets als jouw zender ontbreekt.
4. Films en series. Kijk na het inloggen of films en series posters, beschrijvingen en seizoenen hebben. Met Xtream-gegevens toont je app dat automatisch.
5. Tv-gids en terugkijken. Open de tv-gids van een paar zenders. Klopt het programma met wat er nu op tv is? Bij zenders met terugkijken staat in de meeste apps een klok- of terugspoelicoon.

Een lege tv-gids is niet altijd de fout van de aanbieder. Werk eerst de EPG bij in je app en controleer of de tijd op je apparaat automatisch staat ingesteld.

Apps, apparaten en aantal schermen

De beste IPTV aanbieder voor jou levert inloggegevens die in gangbare apps werken en zegt duidelijk hoeveel schermen tegelijk mogen kijken.

Zo toets je deze punten:

6. Werkt het in jouw app? Vraag welk soort inloggegevens je krijgt. Xtream-gegevens (server, gebruikersnaam, wachtwoord) plus een M3U link werken in IPTV Smarters Pro, TiviMate, IBO Player, IPTVX en de meeste andere apps. Een aanbieder die je verplicht een eigen, onbekende app te installeren, maakt je afhankelijk.
7. Aantal schermen. Staat er duidelijk hoeveel apparaten tegelijk mogen kijken? En kun je later uitbreiden naar meer schermen zonder opnieuw te beginnen?

Kijk je met het hele gezin, controleer dan ook wat er gebeurt als er één scherm te veel kijkt. Meestal verschijnt een melding dat het maximum aantal verbindingen is bereikt. Dat is normaal en geen storing.

Controleer ook of de apps die de aanbieder aanraadt bestaan voor jouw apparaten. Op Samsung en LG zijn dat bijvoorbeeld IBO Player en IPTV Smarters Pro, op Android TV en Fire TV vaak TiviMate, op Apple TV en iPhone IPTVX. Een aanbieder die per apparaat een concrete app kan noemen, weet waar hij het over heeft.

Support en installatiehulp testen

Stuur voor je bestelt een concrete vraag naar de support: de snelheid en kwaliteit van het antwoord zeggen meer dan elke belofte op de site.

Zo test je de support zelf:

• Stel een echte vraag. Bijvoorbeeld: “Welke app raden jullie aan voor mijn LG-tv uit 2019?” of “Zit zender X in het pakket?”
• Let op de taal. Krijg je antwoord in begrijpelijk Nederlands, of in een vertaalde standaardtekst?
• Let op de inhoud. Gaat het antwoord over jouw vraag, of krijg je alleen een link naar de bestelpagina?
• Let op de tijd. Noteer hoe lang het duurt. Een avond of weekend is een goede proef.

Goede support helpt ook bij het installeren: welke app je kiest, hoe je inlogt en wat je doet bij een foutmelding.

Betaling, looptijd en garantie bij de beste IPTV aanbieder

Kies een aanbieder met een eenmalige betaling, zonder automatische verlenging, en met een geld-terug-garantie die op de site staat uitgeschreven.

Controleer deze onderdelen op de bestelpagina en in de voorwaarden:

• Eenmalig of terugkerend? Staat er duidelijk dat het abonnement niet vanzelf verlengt?
• Prijs per looptijd. Reken de prijs terug naar een bedrag per maand en per scherm.
• Garantie. Hoeveel dagen geldt de geld-terug-garantie, en hoe vraag je die aan?
• Levering. Hoe snel komen je inloggegevens binnen, en via welk kanaal?

Bij ons IPTV abonnement 12 maanden staan bijvoorbeeld de prijs (€49, €4,08 per maand), de 30 dagen geld-terug-garantie en de eenmalige betaling op de bestelpagina. Zulke informatie hoort bij elke aanbieder vooraf zichtbaar te zijn.

De 9 punten om de beste IPTV aanbieder te kiezen

In deze tabel zie je per punt wat je controleert, wanneer je dat doet en wat een goed teken is.

Print of bewaar de tabel en vink de punten af:

Signalen dat een aanbieder niet de beste keuze is

Wees voorzichtig bij beloftes die je niet kunt controleren, prijzen die ver onder de rest liggen en aanbieders zonder bereikbare support.

Deze signalen zijn een reden om verder te zoeken:

• Getallen zonder onderbouwing. Tienduizenden zenders of uptime-percentages tot achter de komma zijn niet te controleren.
• Geen contactgegevens. Alleen een chatknop of een formulier, zonder e-mailadres.
• Automatische verlenging zonder duidelijke melding. Je ziet het pas op je afschrift.
• Geen garantie, of een garantie met veel uitzonderingen.
• Een eigen app die je buiten de appwinkel moet installeren van een onbekende website.
• Een prijs die ver onder het gemiddelde zit. Waarom de laagste prijs vaak duurder uitvalt, lees je in ons artikel over goedkope IPTV.

Zo maak je je keuze

Kies de aanbieder die de meeste punten zichtbaar waarmaakt en gebruik de garantieperiode om de rest op je eigen apparaten te controleren.

Een praktische volgorde:

1. Valt een aanbieder af op punt 9? Dan hoef je de rest niet meer te toetsen.
2. Stuur je vraag naar support en vergelijk de antwoorden.
3. Begin met een korte looptijd als je twijfelt, en verleng pas langer als alles bevalt.
4. Controleer in de eerste weken punt 1, 4 en 5 op je eigen apparaten en kijkmomenten.
5. Beslis op tijd. Valt het tegen, vraag dan binnen de garantietermijn je geld terug in plaats van te wachten tot het vanzelf beter wordt.

Weeg de punten niet allemaal even zwaar. Kijk je vooral sport, dan tellen stabiliteit en schermen het zwaarst. Kijk je vooral films en series, dan zijn de indeling van de bibliotheek en de tv-gids belangrijker. Voor een gezin met kinderen weegt een pakket met meerdere schermen en een kinderslot in de app zwaar.

Twijfel je nog of IPTV wel bij je past in plaats van je huidige tv-aansluiting? Lees dan eerst IPTV of kabel-tv. Wie weet waar hij op let, heeft geen ranglijst nodig om de beste IPTV aanbieder voor zijn eigen huis te vinden.