Algemene voorwaarden van IPTV Aanbieders

1. Definities

In deze voorwaarden bedoelen we met:

• IPTV Aanbieders, wij of ons: de ondernemer die de website https://iptvaanbieders.tv beheert en de dienst levert;
• jij of de klant: de natuurlijke persoon die een pakket bestelt voor privégebruik (consument);
• dienst: toegang tot tv-zenders, films en series via internet, af te spelen in een app naar keuze;
• pakket: een combinatie van looptijd en aantal schermen zoals op de website vermeld;
• inloggegevens: het server-adres, de gebruikersnaam, het wachtwoord en de M3U link die je na betaling ontvangt;
• scherm: één apparaat dat op hetzelfde moment de dienst afspeelt.

2. Gegevens van de ondernemer

De dienst wordt geleverd door:

• handelsnaam: IPTV Aanbieders;
• statutaire naam en rechtsvorm: in te vullen;
• vestigingsadres: in te vullen;
• KvK-nummer: in te vullen;
• btw-identificatienummer: in te vullen;
• e-mail: support@iptvaanbieders.tv.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van IPTV Aanbieders en voor elke overeenkomst die via de website tot stand komt. Ze staan op de website voordat je bestelt, zodat je ze kunt lezen, opslaan of afdrukken. Ons privacybeleid en ons restitutiebeleid horen bij deze voorwaarden. Spreken die documenten elkaar tegen, dan geldt de regel die voor jou het gunstigst is.

4. Het aanbod

Op de website beschrijven we per pakket de looptijd, het aantal schermen dat tegelijk mag kijken en de prijs. Het aanbod van zenders, films en series is in elk pakket hetzelfde. De huidige pakketten:

Het zenderaanbod kan veranderen: zenders kunnen erbij komen, van naam veranderen of verdwijnen. Beeldkwaliteit (HD, Full HD of 4K), de tv-gids en terugkijken zijn beschikbaar voor zover de bron ze levert. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in het aanbod binden ons niet.

5. Bestelling en overeenkomst

Je bestelt via de bestelknop bij een pakket. In het bestelformulier controleer je je keuze en je e-mailadres voordat je betaalt. De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling is gelukt. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail met je bestelnummer.

Je verklaart dat je 18 jaar of ouder bent en dat het e-mailadres dat je opgeeft van jou is. We mogen een bestelling weigeren of annuleren bij een gegronde reden, zoals een vermoeden van misbruik of fraude. In dat geval betalen we het volledige bedrag terug.

6. Prijs en betaling

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Je betaalt het volledige bedrag in één keer, vooraf, met een van de betaalmethoden die je bij het afrekenen ziet. De betaling wordt verwerkt door een externe betaalprovider.

Eenmalige betaling, geen automatische verlenging. Aan het eind van de looptijd stopt je pakket vanzelf. Er wordt nooit later automatisch een bedrag afgeschreven. Wil je verder kijken, dan bestel je zelf een nieuwe periode.

7. Levering van de inloggegevens

Na een gelukte betaling sturen we je inloggegevens naar het e-mailadres dat je bij de bestelling opgaf. Dat gebeurt meestal binnen enkele minuten. De looptijd van je pakket begint op het moment van levering.

Heb je binnen een uur niets ontvangen, kijk dan in je map met ongewenste mail en neem daarna contact op met support. We sturen de gegevens opnieuw. Een fout in het e-mailadres dat je zelf opgaf, lossen we samen met je op zodra je ons je bestelnummer stuurt.

8. Gebruik en schermen

Je pakket is bestemd voor privégebruik binnen je eigen huishouden. Daarvoor geldt:

• je mag de app op zoveel apparaten installeren als je wilt;
• het aantal schermen dat tegelijk kijkt, is beperkt tot het aantal in je pakket;
• je houdt je inloggegevens geheim en geeft ze niet door aan anderen buiten je huishouden;
• doorverkoop, openbare vertoning of commercieel gebruik is niet toegestaan;
• de app die je gebruikt (bijvoorbeeld IPTV Smarters Pro, TiviMate of IBO Player) is van een externe maker; eventuele kosten of storingen van die app vallen buiten onze dienst.

Gebruik je de dienst in strijd met dit artikel, dan mogen we de toegang na een waarschuwing per e-mail blokkeren.

9. Herroeping en geld terug

Als consument heb je bij aankopen op afstand in principe 14 dagen bedenktijd. Voor digitale diensten die direct na betaling worden geleverd, vervalt dat wettelijke herroepingsrecht zodra de levering is begonnen, voor zover je bij het afrekenen uitdrukkelijk hebt ingestemd met directe levering en hebt verklaard dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht.

Los daarvan bieden we een ruimere regeling: 30 dagen geld-terug-garantie. Binnen 30 dagen na je bestelling kun je je geld terugvragen met één e-mail en je bestelnummer. We betalen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. De voorwaarden en uitzonderingen staan in het restitutiebeleid. Deze garantie beperkt je wettelijke rechten niet.

10. Support en klachten

24/7 support in het Nederlands, per e-mail via support@iptvaanbieders.tv. We helpen je met de installatie, de instellingen van je app en storingen. Een klacht over de dienst of over je bestelling stuur je naar hetzelfde adres, met je bestelnummer en een korte omschrijving. We bevestigen je klacht zo snel mogelijk en geven binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die termijn weten.

11. Aansprakelijkheid

We doen ons best om de dienst stabiel en zonder onderbreking te leveren, maar we kunnen niet garanderen dat elke zender op elk moment beschikbaar is. Korte onderbrekingen door onderhoud, storingen bij een bron of problemen met je eigen internetverbinding, router of apparaat vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende pakket hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste uitzendingen of kosten van apps en apparaten. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en doet geen afbreuk aan de rechten die je als consument volgens de wet hebt.

12. Einde van de overeenkomst

De overeenkomst eindigt automatisch aan het eind van de looptijd van je pakket, zonder dat je hoeft op te zeggen. Ze eindigt eerder als je gebruikmaakt van de geld-terug-garantie; je inloggegevens worden dan gedeactiveerd. Bij ernstig misbruik zoals beschreven in artikel 8 kunnen we de overeenkomst na een waarschuwing beëindigen.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij een nieuw pakket of een wijziging in de wet. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer ze voor het laatst zijn bijgewerkt. Voor een lopend pakket blijven de voorwaarden gelden die golden op het moment van je bestelling, tenzij een wijziging in je voordeel is.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en elke overeenkomst met IPTV Aanbieders is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land van de Europese Unie, zoals België, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels van je eigen land.

Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op; de meeste vragen lossen we binnen een paar dagen op. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan in te vullen (geschillencommissie, indien aangesloten) of aan de bevoegde rechter in Nederland of in je eigen woonplaats.